Vásárlási feltételek
1. Jelen ÁSZF terjedelme, kapcsolattartás
1.1. Jelen ÁSZF terjedelme
Kizárólag jelen Általános szerződéses feltételek (továbbiakban ÁSZF) vonatkoznak az Lévainé Harangi Nikoletta EV. 1144. Budapest, Csertő utca 12-14. 2/48. (továbbiakban az „Eladó”) és a „Vásárló” közötti ügyletekre a magyarországi online shopban történő rendelés időpontjában érvényes változatában.
Vásárló ettől eltérő vagy alternatív kikötései és feltételei nem fogadhatók el, hacsak Eladó ezzel írásban kifejezetten egyet nem értett.
1.2. Eladó személye és kapcsolattartás:
Bennünket a következő módokon érhet el:
- levelezési cím: 1144. Budapest, Csertő u. 12-14. 2/48, Magyarország
- vevőszolgálat telefonszáma: +36 30 2120594
- e-mail: info@miniandme.hu e-mail címen.
2. Az online shop használatának általános feltételei
2.1. Az online áruházat csak a 18. életévüket betöltött személyek használhatják.
2.2. A 18. életévüket be nem töltött személyeknek az online bolt használatához a szülő vagy törvényes képviselő (gyám) hozzájárulása szükséges.
2.3. Vásárló alatt értjük valamennyi természetes és jogi személyt, valamint a jogi személyiséggel nem rendelkező jogalanyokat. A Vásárló fogalma magában foglalja a fogyasztó fogalmát. A Ptk. 8:1:3 pontja értelmében fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
2.4. Amennyiben regisztrál nálunk, akkor személyes adatokat továbbít. Adatainak feldolgozásához hozzájárulására van szükségünk, ennek hiányában sajnos nem használhatja az online áruházat. Adatai feldolgozásának típusát és módját az alábbiakban ismertetjük: Adatkezelési tájékoztató
2.5. Az esetlegesen rosszul megadott adatokat a vevőszolgálat felé történő szóbeli vagy írásbeli jelzéssel tudja javíttatni.
2.6. Az online shopban megvételre kínált termékek értékesítése kizárólag fogyasztónak minősülő Vásárlók és gazdasági társaságok, mint végfelhasználók részére történik. Az áruk értékesítése csak személyes használatra megfelelő mennyiségekben történik. A termékek kereskedelmi újra, illetve továbbértékesítése nem engedélyezett. Az Eladó ebből következően fenntartja a jogot arra, hogy ne fogadjon el olyan szerződéses ajánlatot, amelynél gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy kereskedelmi újra, illetve továbbértékesítés céljából történt az ajánlattétel.
2.7. Az Eladó online boltja csak egy értékesítési katalógus. Azzal, hogy a termékek megjelennek az online shopban, az eladó csak arra hívja a Vásárlót, hogy tegyen ajánlatot a bemutatott termékekre és kössön adásvételi szerződést (továbbiakban a „Megrendelés”).
2.8. Bárminemű tájékoztatás, ügyintézés és szerződéskötés, valamint a szavatossági eljárás nyelve a magyar. A szerződés megkötése is kizárólag magyar nyelven történik, arra Magyarország joga az irányadó.
2.9. Az online bolt használatával kötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Az Eladó azt nem iktatja, így az utólagosan nem hozzárférhető, nem megtekinthető. Jogi szempontból az online shopban leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.
3. Személyes adatainak feldolgozása
3.1. A személyes adatainak feldolgozásához adott beleegyezése önkéntes. Meg kell azonban jegyeznünk, hogy amennyiben nem járul hozzá ehhez a feldolgozáshoz, akkor a regisztráció és az online shop használata nem lehetséges. Az adatvédelemmel kapcsolatos minden egyéb információt a Adatkezelési Tájékozatatóban talál.
3.2. Bizonyos esetekben hozzájárulását kérjük online boltunkban, hogy hirdetéseket pl. speciális ajánlatokat, akciókat stb. küldjünk Önnek. Az Ön hozzájárulása önkéntes és bármikor visszavonható. Részletesebben az Adatkezelési Tájékoztatóban olvashat erről.
4. Megrendelések
A megrendelések leadása a http://www.miniandme.hu/ oldalon történik.
4.1. A termékkel kapcsolatos fontos tudnivalókat (így különösen azok lényeges tulajdonságai, jellemzői: méret, szín, alapanyag) valamint az eladási árakat a Vásárló a termék információs oldalán ismerheti meg még a megrendelése leadása előtt.
4.2. A megrendelés során Ön kiválasztja a méretet, a színt, a mennyiséget és az egyéb szükséges jellemzőket.
5. Hogyan vásárolok az online boltban?
5.1. A termékválasztékból kiválasztott terméket a „Kosár” gombra kattintva az online bevásárló kosárba helyezi. Ezzel még nem vállal kötelezettséget.
5.2. A bevásárló kosárba helyezett tételeket a weboldal felső részén lévő „Bevásárló kosár” gombra kattintva megtekintheti. Itt ki is törölhet tételeket, vagy a „kosár megtekintése gombra” kattintva megváltoztathatja egy adott tétel darabszámát, a „ˇpénztár” gombra kattintva véglegesítheti megrendelését.
5.3. Ha meg szeretné vásárolni a bevásárló kosárban lévő termékeket, kattintson a „Megrendelés” gombra.
5.4. A megrendelését véglegesítheti regisztrációval és anélkül. A regisztrációt követően más opciók is lehetővé válnak, pl. megrendelés összegzése, tárolt szállítási címek, megrendelés történet.
5.5. Válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (otthonába, Foxpost automatára, Packeta Z-boxra vagy átvételi pontra illetve személyes átvételi pontunkra) és adja meg fizetési adatait.
5.6. Ezt követően adhatja meg, hogyan szeretne fizetni. Az alábbi fizetési lehetőségek állnak a rendelkezésére: bankkártyás fizetés (Visa/Master kártya), előre utalás, utánvétel (csak házhozszállítás esetén).
5.7. A fizetési mód kiválasztása után folytathatja a vásárlást, vagy megtekintheti rendelése összefoglalását.
5.8. A „Megrendel” gombra kattintva Ön egy kötelező érvényű és fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a bevásárló kosarában lévő termékek megvásárlására, egyúttal elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Szabályzatot.
A megrendelés kötelező Önre nézve.
Ha szeretné megváltoztatni a megrendelését, akkor törölnie kell a rendelést és ezután egy új termékkel befejezni a megrendelési folyamatot.
5.9. Vásárlóként elállási joga van a jelen ÁSZF 11. pontja alapján, amit a fenti művelet nem befolyásol.
5.10. Ön visszaléphet a megrendeléstől a megrendelési folyamat alatt egészen a fizetésig. Ehhez elegendő, ha nem tesz további lépéseket és elhagyja a megrendelési oldalt. Ehhez kattintson arra a gombra, amely visszaviszi Önt az előző aloldalra, bármelyik véletlenszerű aloldalra, vagy a weboldalon lévő valamelyik termékre.http://miniandme.hu/.
5.11. A Vásárló részéről a megrendelés leadása nem eredményezi az Eladó és a Vásárló közötti szerződés létrejöttét. A megrendelés megérkezése után az Eladó megerősítő e-mailt küld, amely tartalmazza rendelése részleteit, melynek tartalmát Vásárló köteles ellenőrizni. Ez még nem jelenti az adásvételi szerződés létrejöttét. Ez a visszaigazoló email kizárólag arról tájékoztatja a Vásárlót, hogy a megrendelés megérkezett. A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, amikor az Eladó kinyilvánítja a rendelés elfogadását, ami a szállítás megerősítésének elküldésével jön létre.
5.12. Az Eladó telefonon megkeresheti Önt (ha megadott egy telefonszámot), vagy e-mailben kapcsolatba léphet Önnel, hogy tisztázza a megrendeléssel és a szállítással kapcsolatos nyitott kérdéseket. A telefonszámokat és az e-mail címeket csak a megrendelés feldolgozásához és a szállításhoz használjuk, ezeket promóciós célokra, az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem vesszük igénybe.
5.13. Vásárlóként visszavonhatja a szerződés megkötésére vonatkozó szándéknyilatkozatát az elállási szabályzatnak megfelelően, jelen ÁSZF 11. pontja szerint.
6. Árak
6.1. Az online boltban megadott valamennyi ár (bruttó ár) forintban értendő és tartalmazza a törvényes általános forgalmi adót (0%). A szállítási költség összege a kiválasztott szállítási és fizetési opciótól függ. Ezeket a költségeket külön számolják fel. A megrendelés leadása előtt az ár, beleértve az általános forgalmi adót és a felmerült szállítási költségeket, ismét megjelenik.
6.2. A megrendelés végén feltüntetett vételárak mindig végleges eladási árak. Ezt követően az ár már nem fog változni, akkor sem, ha az Eladó az áruk árát később növeli, vagy csökkenti.
6.3. Eladó fenntartja magának a jogot a jelenlegi törvények keretén belül az online bolt árainak változtatására, új termékek ajánlására és engedmények kínálására vagy megvonására.
6.4. Hibás/téves árfeltüntetés
Amennyiben az Eladó minden gondossága és körültekintése ellenére hibás ár kerül feltüntetésre az online shopban, akkor az Eladó nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja Vásárlónak a helyes és tényleges áron történő teljesítését, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.
Hibás árnak minősül különösen, de nem kizárólagosan:
- nyilvánvalóan téves, irreális ár, ami az érintett termék közismert, általánosan elfogadott árától jelentősen eltér;
- esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os ár;
- egyéb feltűnő értékaránytalanságot mutató ár
Az Eladó az adatbeviteli hibákból, téves, hibás stb. árfeltüntetésből eredő felelősségét a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja.
7. Az áruk rendelkezésre állása
Az online boltban kínált termékek rendszerint rendelkezésre állnak, de a készletek arra az időpillanatra vonatkoznak, amikor az online shop adatbázisa frissítve lett. Az Eladó mindent megtesz azért, hogy ezek az adatok naprakészek legyenek, azonban a raktárkészlet gyors mozgásai miatt azokat szavatolni nem tudja, és így egyes termékek annak ellenére elérhetőnek mutathat még az adott termékoldal, hogy azok időközben elfogytak. Ritka kivétel, pl. ha egy bizonyos terméket több vevő is megrendel, akkor nem zárható ki, hogy már nem lesz elérhető. Ebben az esetben azonnal értesítjük, hogy a termék nem áll rendelkezésre. Rendelkezésre nem álló termékre szerződéskötés nem történik. Bármely, esetlegesen korábban eszközölt kifizetést a Vásárló számára haladéktalanul visszautalunk. Szállítás a készletek erejéig tart.
Visszavonhatja adatai és e-mail címe tárolásához adott hozzájárulását és e-mailek küldésére történő felhasználását. Elállását az értesítési üzenetben lévő link használatával, vagy a következő e-mail címen teheti meg.: info@miniandme.hu
8. A szállítási típusa és ideje
8.1. A megrendelt termékeket csak Magyarország területén szállítjuk ki.
8.2. Az Ön által megadott szállítási címre történő szállításon kívül személyes átvétellel is szállítunk. Személyes átvételre 2141. Csömör, Pacsirta u. 28. szám alatt van lehetőség előre egyeztetett időpontban.
8.3. személyes átvétel opció választásakor a csomagot a szemlyes átvételi pontunkon, előre egyeztetett időpontban veheti át. Ehhez a szállítási opcióhoz meg kell adnia a mobil telefonszámát és e-mail címét, amelyen időpontot tudunk egyeztetni a Vásárlóval.
8.4. A szállítási idő rendszerint 5-7 munkanap. Hétfőtől péntekig, munkanapokon szállítjuk a megrendeléseket; ez azt jelenti, hogy a szombat és a vasárnap, ünnepnap nincs beleszámítva a szállítási időbe. A szállítási időszak a szállítás megerősítésének napján kezdődik. Kapcsolatba lépünk Önnel, ha valamelyik tétel valamilyen oknál fogva már nem kapható, vagy nem tudjuk küldeni. Ebben az esetben a termék árának visszafizetéséről haladéktalanul intézkedünk, amennyiben azt a vásárló már korábban kifizette. A megnövekedett rendelésszám miatt a kiszállítási idő hosszabb lehet.
8.5 Amennyiben a csomagja a szállítás során megsérül, az automatikusan visszaküldésre kerül a raktárunkba. A raktár a rendelést nem tudja újra kiküldeni. Amennyiben előre fizetett, rendelése értékét automatikusan visszatérítjük.
9. Fizetési módok:
Az alábbi fizetési lehetőségek állnak a rendelkezésére: bankkártyás fizetés (Visa/Master card), átutalás, utánvét (kizárólag házhozszállítás esetén).
Ha online fizetést választ, akkor a szállítást a számla teljes összegének megérkezése után indítjuk. A fent említett szállítási időszak csak ekkor indul.
A fizetés során beírt adatokat az Eladó nem tárolja, azokat az adott fizetéskezelő cég kezeli és a pénzügyi szolgáltatók eltérő adatvédelmi rendelkezései lépnek érvénybe ezen esetekben.
10. Szállítási költségek
Csak Magyarországon belüli címekre végzünk kiszállítást.
A szállítási költség a kiválasztott szállítási módtól függ.
11. Elállási politika
11.1. Jogszabályon alapuló elállási jog
Ha a Vásárló fogyasztónak minősül, megilleti az elállás joga a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 20. §-a értelmében az online boltban vásárolt termékek tekintetében. Tizennégy naptári napon belül Ön jogosult elállni a szerződéstől anélkül, hogy ezt megindokolná. Ez a tizennégy napos elállási idő azon a napon kezdődik, amikor Önnek vagy egy Ön által megnevezett harmadik félnek, aki nem a szállítmányozó, a termék a birtokába kerül. Elállási jogának gyakorlásához tájékoztatnia kell minket, az alábbi e-mail címen: info@miniandme.hu, egy egyértelmű nyilatkozat útján (e-mailben megküldött levél), hogy úgy döntött, hogy eláll a szerződéstől.
Ehhez használhatja a csatolt elállási nyomtatványt, de ez nem kötelező. Ahhoz, hogy tartani tudja az elállásra rendelkezésre álló időt, elegendő, ha küld egy értesítést, miszerint az elállási idő lejárta előtt élni kíván elállási jogával.
Az online rendeléssel vásárolt áruk esetén az elállási jog nem vonatkozik a következő típusú szerződésekre:
- Olyan szerződések, ahol az értékesített termékek a Vásárló kikötései alapján vagy egyértelműen személyre szabottan készültek.
- Olyan termékek értékesítésére vonatkozó szerződések, amelyek romlásra hajlamosak vagy hamar lejár a szavatossági idejük.
- Olyan zárt csomagolású termékek tekintetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. fehérnemű, kozmetikum), kivéve ha annak csomagolása, védőfóliája még sértetlen, vagyis a termék még nem volt használatba véve.
- Olyan termékek értékesítésére vonatkozó szerződések, amelyek kézhezvétel után, természetéből fakadóan elválaszthatatlanul keverednek más termékekkel.
11.2. Az elállás
Ha eláll a szerződéstől, visszatérítjük a megrendelés értékét, beleértve rendelés kiszállításához kapcsolódó szállítási költségeket is (kivéve azokat a plusz költségeket, ami abból adódott, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb szállítási költségtől eltérő szállítási opciót választott a termék visszaküldéséhez). A szállítási költség abban az esetben kerül visszatérítésre, ha a rendelésben lévő valamennyi termék visszavételre illetve visszaküldésre kerül.
A termék ingyenes, a vásárlói fiókon keresztül kezdeményezett visszaküldése esetén, a visszafizetés minden esetben bankszámlára történő visszautalással történik legfeljebb 14 napon belül. Bankkártyára történő visszautalás estén a Vásárló számlavezető bankjának belső szabályzatától függően az összeg jóvárása 3 naptól 3 hétig terjedhet. A készpénzes utánvételes rendelések visszatérítései a Vásárló által megadott, kizárólag magyar forint alapú bankszámlaszámra történnek. Az Eladó visszatarthatja a visszatérítést addig, amíg az áru megérkezik, vagy amíg Ön nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldte részünkre - attól függően, melyik esemény a korábbi.
A fogyasztónak minősülő Vásárló elállás esetén köteles a megrendelt terméket késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül az Eladó részére visszaküldeni.
Visszaküldési cím:
Lévainé Harangi Nikoletta
- Budapest, Csertő utca 12-14 2/48.
Az Eladónak a fenti címtől eltérő helyre, illetve utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldési költségén kívül az elállás kapcsán a Vásárlót semmilyen más költség nem terheli.
Abban az esetben, ha a fogyasztónak minősülő Vásárló a termék megvásárlására irányuló szerződéstől egyoldalú nyilatkozattal eláll, azonban az elállással érintett terméket annak jellege, tulajdonságai, illetve működése megállapításához szükséges használatot meghaladó mértékben használta, a termékben bekövetkező értékcsökkenésért felelősséggel tartozik.
|
11.3. Szabványos elállási nyomtatvány Ha szeretne elállni a szerződéstől, kérjük töltse ki a nyomtatványt és e-mail-en küldje vissza. |
|
|
E-mail: info@miniandme.hu: Én/Mi* ezennel értesítjük, hogy elállok/elállunk az alábbi termékek (/)/alábbi szolgáltatások (*) megvásárlásától - Megrendelve ...... -án(*) megérkezett .......-n (*) - A vevő(k) neve - A vevő(k) címe - A vevő(k) aláírása (csak amennyiben papírformában készül az értesítés) - Kelt |
|
|
(*) Törölje, ahogy szükséges. |
|
12. Szavatosság
12.1. A megvásárolt termékek hibái kapcsán az alábbi szavatossági igényt jelenthet be a Magyar Polgári Törvénykönyv (Ptk.) XXIV fejezete szerint.
Kellékszavatosság
A fogyasztónak minősülő Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a fogyasztónak minősülő Vásárló érvényesíteni már nem tudja.
A Vásárló kérhet kicserélést, kivéve, ha a Vásárlói igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kicserélést a Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni az Eladóval.
A Vásárló közvetlenül az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A szerződés teljesítésétől számított tizenkét hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket az Eladótól vásárolta (nyugta vagy számla bemutatásával). Ilyen esetben az Eladó csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha bizonyítja, hogy a termék hibája a Vásárló részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben az Eladó bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Vásárlónak felróható okból keletkezett, nem köteles a Vásárló által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított tizenkét hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Amennyiben hibás a termék Ön - választása szerint – a fenti kellékszavatossági igényét vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kicserélését kérheti a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A fogyasztónak minősülő Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
12.2. Abban az esetben, ha mennyiségi vagy minőségi kifogása van, szíveskedjen ügyfélszolgálatunknak bejelenteni reklamációját. Kérjük, adja meg a rendelési számot, nevét, címét és panasza rövid okát, ha szavatossági igénnyel él.
Az Eladónak a fenti címtől eltérő helyre, illetve utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldési költségén kívül a Vásárlót semmilyen más költség nem terheli.
13. Vita rendezési eljárások
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál:
Amennyiben a fogyasztónak minősülő Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A Fogyasztóvédelmi Főosztály elérhetőségei megtalálhatók a https://www.kormanyhivatal.hu/hu/budapest/szervezeti-egyseg/fogyasztovedelmi-foosztaly-2017 honlapon.
Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztónak minősülő Vásárlók az online vásárláshoz kapcsolósó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják. Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhető online platformon a fogyasztónak minősülő Vásárló beregisztrál, kitölt egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi a Békéltető Testület részére a platformon keresztül.
Békéltető Testület eljárásának kezdeményezése:
Amennyiben Eladó és a fogyasztónak minősülő Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Eladóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat az Eladó székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is.
Az Eladó székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület.
Elérhetőségei:
cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III/310.
levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.10.
email: bekelteto.testulet@bkik.hu
Tel.:06-1-4882131
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu
Online ügyindítás: https://uj.bekeltetes.hu
14. Jogcím fenntartása
Eladó az áruk teljes ellenértékének kifizetéséig fenntartja az áruk tulajdonjogát.
15. Szerzői jog védelme
A jelen weboldal tartalma, beleértve a fényképeket, filmeket és szövegeket szerzői jogok védelme alatt áll. A képek, filmek és szövegeknek csak magán célú felhasználása engedélyezett, minden egyéb használat az Eladó kifejezett, írásos hozzájárulása hiányában, tilos.
16. Vonatkozó törvény és a bíráskodás helye
16.1. Az Eladó és a Vásárló közötti minden szerződésre Magyarország törvényei vonatkoznak.
17. Jelen ÁSZF változtatása
Eladó jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, ha erre szükség van a jogi vagy technikai keretek változása miatt. A módosításokat Vásárlóinknak a megváltozott szabályozás megküldésével hozzuk tudomására. Amennyiben a Vásárló a változtatásról szóló értesítés kézhezvételétől számított hat héten belül azt írásban nem kifogásolja meg, úgy ezen újabb ÁSZF rendelkezéseit kell, az új ÁSZF hatályba lépését követően a felek szerződéses viszonyában irányadónak tekinteni.
18. Vélemények az online áruházban
18.1 A webáruház vásárlójának (a továbbiakban: Vásárló) lehetősége van arra, hogy önként és ingyenesen véleményt nyilvánítson a Mini&Me webáruházban vásárolt termékkel kapcsolatban. A véleményt írásban megfogalmazott vélemény formájában, valamint a Vásárló saját belátása szerint a termékről készült saját fényképének feltüntetésével együtt is megteheti.
18.2 Véleményt kizárólag olyan Vásárló nyújthat be, aki az adott terméket a Mini&Me webáruházában vásárolta meg.
18.3 A Vásárló által benyújtott véleményeket a beküldött fényképekkel együtt az Eladó. a Mini&Me instagram oldalán közzéteszi.
18.4. A vulgáris tartalmat, természetes személyek nevét, harmadik személyek nevét vagy általánosan sértőnek minősített tartalmat tartalmazó vélemények nem kerülnek közzétételre.
18.5 A Vásárló által a termékről készített fénykép a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján szerzői jogi védelem alatt áll. A Vásárló abban az esetben, ha a fényképen egy harmadik személy látható a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 2:48. § (1) bekezdése alapján a fényképen szereplő személy hozzájárulása szükséges ahhoz, hogy az az üzlet instagram oldalán közzétételre kerüljön. Az Eladó nem tesz közzé olyan fényképeket, amelyek esetében felmerülhet a kétség, hogy a fényképen szereplő személy hozzájárult-e a közzétételhez, továbbá abban az esetben, ha a fénykép meztelenül ábrázol valakit, valamint ha a fényképen egy másik márka logója látható, vagy ha a fénykép alkalmas arra, hogy kellemetlenséget okozzon a nézők számára.
18.6 A Vásárló nem használhatja fel a vélemény benyújtását jogellenes tevékenységekre, többek között olyanokra, amelyek alkalmasak az Eladó jó hírnevének, valamint harmadik személyek személyiségi jogainak, szellemi tulajdonhoz való jogainak vagy egyéb jogainak megsértésére.
18.7 Véleményt kizárólag a Mini&Me webáruházában ténylegesen megvásárolt termékekről lehet benyújtani.
18.8. A vélemény szerzője nem lehet maga az eladó vagy az eladó megbízásából véleményt nyilvánító személy. Az Eladó kizárólag a vásárlók valódi véleményeit teszi közzé, és nem bízza meg harmadik feleket vélemények nyilvánításával a termékeiről.
18.9. A véleményt benyújtó Vásárló vagy a vélemény által bármilyen módon érintett (pl. fényképen szereplő) személy bármikor kérheti a vélemény vagy a fénykép eltávolítását. Ehhez kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba az Eladóval az info@miniandme.hu e-mail címen.
Feltételek és definíciók:
Célunk mindenekelőtt az, hogy a Webhelyünkön töltött idő alatt megóvjuk és tiszteletben tartsuk személyes adataidat, ezért gondoskodunk a szükséges biztonsági intézkedések megtételéről, illetve arról, hogy kellemes böngészési élményben legyen részed. A jelen Irányelvben lefektetjük a különböző szabályokat, meghatározzuk az adatfeldolgozás alkalmazási körét, illetve a vonatkozó jogaidra és kötelezettségeidre is kitérünk.
- Webhely – a miniandme.hucímen található online üzlet.
- Felhasználó – a Webhelyet használó természetes személy.
- Eladó– Lévainé Harangi Nikoletta EV. 1144. Budapest, Csertő utca 12-14. 2/48. Adószám: 67929162-1-42.
- GDPR – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról és a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet.
Az Adatkezelő adatai:
Lévainé Harangi Nikoletta EV. 1144. Budapest, Csertő utca 12-14. 2/48.
Adószám: 67929162-1-42
Az Eladóval felvehető a kapcsolat a személyes adatok kezeléséhez kapcsolódó ügyekben, és aki gyakorolja az adatkezeléshez kapcsolódó jogokat:
- levélben: Lévainé Harangi Nikoletta 1144 Budapest, Csertő utca 12-14 2/48.
- emailben: info@minniandme.hu
A személyes adatok feldolgozásának célja és jogalapjai 1. Internetes vásárlás és szolgáltatások
Adataidat olyan mértékig dolgozzuk fel, amennyire a vásárlói szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez, valamint egyéb szolgáltatásainkhoz feltétlenül szükséges. Egyéb szolgáltatásnak minősülnek például a következők:
- a termék bemutatására és értékesítésére fenntartott Webhelyek és mobilalkalmazások;
- rendszeres és ciklikus promóciós programok;
- az elindított tranzakciók, például a kifizetések és a kiszállítás lebonyolítása;
- a fogyasztói jogokhoz kapcsolódó – például a kötelező jótállás vagy az elállás ügyében, illetve közvetlen kapcsolaton keresztül (telefonon, e-mailben) beérkező – kérelmek kezelése és feldolgozása a vásárlói szerződés megkötése előtt és után egyaránt;
- az Eladó saját információinak, üzeneteinek, hírlevelének vagy más közvetlen kommunikációs formájának a biztosítása;
- szolgáltatásunk biztonságának, működőképességének és stabilitásának garantálása minden szinten;
- a vásárlási folyamathoz kapcsolódó adatok értékelése és mérhetősége, beleértve a Felhasználó által végrehajtott visszaküldéseket és lemondásokat;
- ajándékkártyák és kedvezmények felkínálása, biztosítása és feldolgozása;
- az Eladó termékeinek a te saját, divattal kapcsolatos preferenciáid szerinti megjelenítése.
Szerződéskötés és az igényelt szolgáltatás biztosítása esetén személyes adataidat a megkötött vásárlói szerződés alapján kezeljük (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (b) pontja szerint). Egyéb esetben üzleti tevékenysége alapján az Eladó jogos érdekkel bír (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (f) pontja szerint).
2. Termékek és szolgáltatások bemutatása
Adataidat a következő célokból is feldolgozhatjuk:
- annak kielemzése, hogy milyen gyakran jeleníted meg a Webhelyen szereplő egyes termékeket, hogy ez alapján a vásárlási előzményeidnek és preferenciáidnak megfelelő árucikkeket kínálhassunk számodra;
- az Eladó termékeinek az általad megadott adatokon alapuló, személyre szabott megjelenítése;
- a weboldal küllemének igény szerinti módosítása, illetve hogy divattal kapcsolatos preferenciáidnak megfelelő ajánlásokat tegyünk.
E célból eszköz- és hozzáféréssel kapcsolatos adatokat, valamint partnereinktől származó, analóg adatokat használunk fel. A termékek és szolgáltatások személyre szabott bemutatása kényelmes és egyszerű böngészési élményt nyújt Webhelyünkön, emellett pedig arról is gondoskodik, hogy a kínálatunk részét képező valamennyi termékünkhöz hozzáférhess. A személyre szabott jellegnek hála olyan árukat nyújthatunk számodra, amelyek megfelelnek az igényeidnek.
Az igényekhez igazított termékkínálat céljából végzett adatfeldolgozás jogalapját az Eladó közvetlen marketinghez fűződő, jogos érdeke jelenti (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (f) pontja szerint).
3. Reklám és piackutatás, adatelemzés
Az adatelemzések, köztük a piackutatás során megadott adataidat saját, az alábbiakban felsorolt promóciós céljainkra használjuk fel:
- azonos érdeklődésük, igényeik, webhelyhasználati és vásárlási szokásaik alapján (vagyis a szegmentáció elvén) a felhasználókat célcsoportokba soroljuk (ez a közösségi médiában folytatott tevékenységeinkre is igaz, például a Facebookon);
- információk – demográfiai adatok, divattal kapcsolatos preferenciák, vásárlási és webhelyhasználati szokások – gyűjtése és feldolgozása, amelyek alapján az Eladó termékeit és szolgáltatásait népszerűsítő tevékenységeket végezhetünk;
- divattal kapcsolatos trendek meghatározása és előzetes felmérése;
- online vásárlói előrejelzések készítése;
- termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése;
- a promóciós tevékenységek célcsoportonkénti hatékonyságelemzése és megtervezése;
- a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos promóciós tevékenységek fejlesztése és igény szerinti módosítása.
Ezzel a módszerrel preferenciáid alapján eljuttathatjuk hozzád az Eladó olyan termékeit, amelyek az érdeklődésedre tarthatnak számot – mindezt összesítve kezelt és anonim statisztikai adatok, valamint olyan információk felhasználásával érjük el, amelyek, bár egy adott személyhez kapcsolhatók, közvetlenül nem alkalmasak az illető azonosítására.
Az adatfeldolgozás jogalapját az Eladó közvetlen marketinghez fűződő, jogos érdeke jelenti (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (f) pontja szerint).
4. A termékek és technológiák fejlesztése
Adataidat termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk fel (fejlesztjük technológiáinkat, személyre szabjuk szolgáltatásainkat), illetve arra, hogy személyre szabjuk őket. A folyamat összesített, álnevesített vagy névtelen adatokkal zajlik, amely nagyban felgyorsítja az online vásárlással kapcsolatban felmerülő problémák megoldását, és az ügyfélszolgálatok működésére nézve is számos előnyt jelent. A célkitűzéseink a következők:
- olyan technikai megoldások fejlesztése, melyek jelentősen leegyszerűsítik a vásárlás folyamatát azzal, hogy eleve a számodra megfelelő termékeket kínálják fel;
- az Adatkezelő által biztosított kommunikációs csatornák leegyszerűsítése automata kapcsolatfelvételi megoldások bevonásával (pl. chatbot);
- a személyre szabott szolgáltatások és technológiák optimalizálása az adatelemzés, valamint az Eladó webshopjának népszerűsítése érdekében;
- technológiák fejlesztése az IT-rendszerek és a személyes adatok biztonságának védelme, valamint a csalások megelőzése céljából;
- az üzletmenet és a logisztikai folyamatok optimalizációja a megkötött szerződések és a szolgáltatási kínálat megvalósításának felgyorsítása és leegyszerűsítése érdekében;
- a termék- és szolgáltatáskínálat személyre szabását leegyszerűsítő és optimalizáló technikai megoldások folyamatos fejlesztése;
- megoldások bevezetése és fejlesztése az ügyfél problémáinak automatikus kezelése céljából;
- a csalások megelőzése;
- a szükséges üzletmenet és logisztikai folyamatok optimalizálására szolgáló szoftvermegoldások fejlesztése és hitelesítése.
Az adatkezelés jogalapját az Adatkezelő termékek és technológiák fejlesztéséhez fűződő jogos érdeke jelenti, amely elengedhetetlen a vállalat működéséhez, valamint a termékek és a szolgáltatások testreszabásához (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (f) pontja szerint).
5. Szolgáltatásoptimalizálás
Üzleti tevékenységünk fejlesztését és az Eladó érdekeinek védelmét szem előtt tartva adataidat a következő célokból dolgozzuk fel:
- az ügyfélszolgálatunkkal járó ügyfélélmény fejlesztésére, főként a probléma bejelentését egyszerűsítő megoldások terén (szolgáltatásautomatizálás);
- a csalások megelőzésére;
- a szerződéskötéssel kapcsolatos fogyasztói jogoknak való megfelelés biztosítására (panasz benyújtására való jog vagy elállási jog);
- a Mini&Me vásárlói szerződés megkötésével kapcsolatos kötelezettségvállalásáért (tranzakciódokumentálás, adóügyi dokumentumok tárolása);
- hogy bizonyítsuk a vállalatunk jogi megfelelőségét, különös tekintettel a fogyasztói jogokra és a személyes adatok védelmére;
- a Mini&Me követeléseinek biztosítására.
Az adataid feldolgozásának jogalapját az üzletmenet-optimalizáláshoz fűződő jogos érdekünk jelenti. Amennyiben valamely vonatkozó jogszabály kapcsán adatfeldolgozásra van szükség (pl. adójogszabályok, fogyasztóvédelmi jog), az adatfeldolgozás során a jogi megfelelőség jegyében járunk el (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (f) pontja szerint).
Milyen adatokat dolgozunk fel?
- A Webhelyen való regisztrációdhoz a következő adatokra van szükségünk: családi és utónév, e-mail-cím.
- Fiókod használatát és kezelését a következő adatok birtokában biztosíthatjuk a számodra a Webhelyen: családi és utónév, telefonszám, e-mail-cím, nem, lakcím (utca, házszám, lakás száma, irányítószám, település, ország), adóazonosító szám vagy személyazonosító jel (számla kiállítása esetén).
- A kampányainkról, különleges ajánlatokról, promóciós kódokról szóló tájékoztató (hírlevél) kiküldéséhez szükséges adatok: e-mail-cím, telefonszám, születési dátum.
- A Webhelyen rögzített vásárlói szerződések teljesítéséhez a következőkre van szükségünk: családi és utónév, e-mail-cím, telefonszám, lakcím (utca, házszám, lakás száma, irányítószám, település, ország), adóazonosító szám vagy személyazonosító jel (számla kiállítása esetén), a Webhelyen lebonyolított vásárlásoddal kapcsolatos adatok.
- Ha a Webhelyen történő regisztráció nélkül kötöttél velünk szerződést, az ügy rendezéséhez a következő adatokra van szükségünk: családi és utónév, e-mail-cím, telefonszám, lakcím (utca, házszám, lakás száma, irányítószám, település, ország), adóazonosító szám (számla kiállítása esetén).
- Az általad megjelölt termékek rendelkezésére állásáról ezen keresztül tudunk értesíteni: e-mail-cím.
- Ha élsz az elállási jogoddal, az anyagiakat ennek segítségével tudjuk rendezni: bankszámlaszám.
- Ahhoz, hogy felvehesd velünk a kapcsolatot, ezekre az adatokra van szükség: családi és utónév, tranzakciós adatok (szállítási cím, megrendelt tételek), kapcsolattartási adatok (levelezési cím, ezen belül az utca, házszám, lakás száma, irányítószám, település, ország, e-mail-cím, telefonszám).beszélgetéseinket rögzítjük, amiről a beszélgetés megkezdése előtt tájékoztatunk téged.
Az érintettek jogai
A személyes adatok feldolgozásában érintett személyként a következő jogok illetnek meg:
- Jogodban áll saját kezűleg törölni a fiókodat – ezt a „My data” (Adataim) szakaszban, külön fióktörlési eljárás útján teheted meg.
- Indoklás nélkül törölheted az adataidat; ezzel adott esetben a Webhelyen regisztrált fiókod is megszűnhet.
- Jogodban áll tiltakozni adataid részben vagy egészben történő, adott célú feldolgozása ellen.
- Adataid feldolgozását meghatározott mértékben és időre korlátozhatod.
- Kérelmezheted személyes adataid kiigazítását vagy helyesbítését. A módosításokat te magad is elvégezheted: jelentkezz be a Webhelyre, majd nyisd meg a „My data” (Adataim) szakaszt.
- Leiratkozhatsz a hírlevelünkről.
- Adataidat átadhatod egy másik jogalanynak. Ennek érdekében lépj kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi űrlap használatával, és add meg annak a jogalanynak a nevét és címét, amelynek át szeretnéd adni az adataidat, valamint az adatok hatókörét – vagyis add meg, milyen információkat adjunk át. Az átadás a kérelem elfogadását követően elektronikusan zajlik. Ez az eljárás szükséges ahhoz, hogy biztonsággal kezeljük az adataidat, és arról is így bizonyosodhatunk meg, hogy a kérelem kifejezetten tőled származik.
- Jogodban áll tudomást szerezni a feldolgozott személyes adataid köréről.
- Panaszt nyújthatsz be a személyes adatokkal foglalkozó felügyeleti hatóságnak.
- Ha kérelmet nyújtasz be hozzánk, vagy élsz a vonatkozó jogaiddal, döntésed a már megvalósult intézkedéseinkre nem lesz hatással. A kérelmed eredményéről egy hónapon belül értesítünk.
A tranzakcióidra vonatkozó adataidat tovább tároljuk: erre az információra részben az adójogszabályokban foglalt határidők miatt, részben pedig azért lehet szükség, mert Adatkezelőként így érvényesíthetjük és támaszthatjuk alá a panaszok kivizsgálásával vagy az elállási joggal kapcsolatos érdekeinket. A már meglévő adataid törlésével önmagában nem akadályozhatod meg, hogy a meghatározott szempontok szerint folytassuk az adatfeldolgozást.
Személyes adatokkal kapcsolatos kommunikáció
Küldhetsz nekünk észrevételeket vagy kérelmeket a személyes adataiddal kapcsolatban az általad választott módon:
- E-mail: info@miniandme.
- Postai cím: Lévainé Harangi Nikoletta, 1144 Bp. Csertő utca 12-14 2/48.
Személyes adatok megőrzésének időtartama
A személyes adatokat az alábbi időtartamig őrizzük meg:
- a Webhelyen regisztrált fiókod teljes élettartama alatt;
- az adójogszabály szerint (tranzakciós adatok) – az adóügyi kötelezettségeinkre vonatkozó adóévet követő 5 éven át;
- az ügyfélszolgálat használatából eredően (bármely formában is kerested fel) – a kapcsolatfelvételt követő 2 éven át;
- promóciós tevékenységeink idejére (hírlevél) – amíg le nem iratkozol róla;
- a termékeink közvetlen reklámozásának idejére – amíg jogos kifogással nem élsz ez ellen;
- amíg egy termék rendelkezésre állásával kapcsolatban vársz tőlünk értesítőt – a kérelmet követő legfeljebb 6 hónapig;
- a statisztikai tevékenységek alatt, valamint az igények érvényesítésének és védelmének idejére (pl. panasz esetén) – a hivatalos, jogszabály szerinti időtartam lejártáig.
Az adatok átadása feldolgozáshoz és az adatok megosztása
Adataidat csupán a szükséges mértékig, konkrét célok érdekében továbbítjuk partnereinknek (pl.:futárszolgálat). A kényelmesebb online vásárlói élmény érdekében adataidat megoszthatjuk IT- vagy analitikai szolgáltatókkal (pl. egy személyre szabott termékajánlás vagy felhasználói szegmentáció céljából), felhőszolgáltatókkal (pl. a szolgáltató szerverén található szoftverek használatához) és a termékeinket vagy szolgáltatásainkat népszerűsítő levelezést biztosító felekkel (hírlevél). A Webhelyen kötött szerződésben foglalt szolgáltatások teljesítésében részt vállaló jogalanyoknak, például az e-mail-fiókok üzemeltetőinek és a kifizetést lebonyolító szolgáltatóknak szintén adatokat biztosítunk. Az adat megosztásának pillanatától ők is Adatkezelőnek számítanak.
A jelen Adatvédelmi irányelvben foglalt célkitűzéseinktől eltekintve személyes adataidat nem osztjuk meg sem harmadik felekkel, sem más jogalanyokkal. Csakis a saját promóciós anyagainkat bocsátjuk a rendelkezésedre. Harmadik feleknek nem nyújtunk promóciós szolgáltatásokat.
Személyes adataid biztonságos feldolgozásáról hatékony és kifejezetten ezt a célt szolgáló technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk.
Adatátvitel az EGT-n kívül
Az Adatkezelő tevékenysége és ezzel összefüggésben használt eszközei révén (pl. a Google használatával) személyes adataidat az Európai Gazdasági Térség (EGT) határain kívüli országokba továbbíthatják – ez főként az Amerikai Egyesült Államokra (USA), illetve olyan országokra vonatkozik, ahol a Google személyes adatok kezelésére fenntartott, egyben az Adatkezelő által használt eszközök működtetésével foglalkozó partnereit bejegyezték. A feldolgozott személyes adatok EGT határain kívüli biztonságát a külső, adatfeldolgozással kapcsolatos szerződések garantálják – ezen dokumentumok általános szerződési feltételei megfelelnek a GDPR követelményeinek.
Kereskedelmi információk – hírlevél
E-mail-címed vagy telefonszámod megadásával feliratkozhatsz Hírlevelünkre. Ezen információk megadásával beleegyezel, hogy exkluzív kereskedelmi információkat kapj a Mini&Me-től (e-mailben vagy szöveges üzenetekben). Elektronikus formában értesítünk az elérhető termékekről és szolgáltatásokról, a trendekről, különleges ajánlatokról, kiárusításokról, promóciós kódokról (emiatt előfordulhat, hogy e-mail-címedet és telefonszámodat megosztjuk bizalmas partnereinkkel) és félbehagyott online vásárlásaidról. Az is előfordulhat, hogy kérdőíves formában visszajelzést kérünk tőled.
A szolgáltatásról bármikor leiratkozhatsz; ehhez kattints a hírlevelek alján található hivatkozásra, vagy küldj e-mailt a következő címre: info@miniandme.hu.
Adatfeldolgozás webhelyeken és mobileszközökön keresztül
Szolgáltatásnyújtás céljából – szükség esetén, illetve amennyiben az a mi érdekeinket vagy a harmadik felek jogos érdekeit szolgálja – jogosultak vagyunk a webes böngészőkből vagy eszközeidről a szerverre küldött adatok automatikus begyűjtésére és nyilvántartására (például az elektronikai eszközök vagy más felhasználók biztonsága érdekében). Idetartoznak többek között a sütik, az IP-cím, szoftver- és hardveradatok, böngészési előzmények, a mobileszköz azonosító száma, alkalmazáshasználattal kapcsolatos információk és más, az eszköz- és rendszerhasználati szokásaidra vonatkozó adatok. Az efféle adatok gyűjtése elősegíti a weboldalak megfelelő működését, ezzel együtt a Webhely felhasználójaként kényelmes használatot és teljes körű hozzáférést biztosít a számodra.
Sütik
A sütik apró, IT-adatokat tartalmazó szövegfájlok, melyek a Webhely megfelelő működéséről gondoskodnak. A végponti eszközök tárolják őket. A fájlok felismerik az eszközt, és a preferenciáidhoz igazítják a Webhely megjelenését. A sütik elengedhetetlenek ahhoz, hogy bejelentkezz a Webhelyre, és a funkciók zavartalan működését is ezek biztosítják. Bár sütikkel tájékozódunk a Webhellyel kapcsolatos tevékenységedről, a teljes körű azonosításodat nem teszik lehetővé. Esetenként a következő célokból is sütiket alkalmazhatunk:
- hogy a Webhely tartalmait a preferenciáidhoz igazítsuk, és optimalizáljuk a felületet;
- statisztikák létrehozásához – segítségükkel felmérhetjük a Webhelyünkön tapasztalható böngészési szokásaidat, így a divattal kapcsolatos érdeklődésednek megfelelő tartalmakat ajánlhatunk neked;
- a munkamenet elmentéséhez;
- kifejezetten az igényeidre szabott termékekre épülő, promóciós tartalmak létrehozásához.
Facebook Custom Audience és Facebook-plugin
A Facebook Egyéni Célközönség szolgáltatás igénybevételének következtében ügyfeleink e-mail-címét és telefonszámát egy biztonságos adatbázis keretein belül kiadhatjuk a Facebook-eszközök részére. Abban az esetben, ha regisztrált felhasználó vagy a Facebookon vagy bármilyen Meta által üzemeltetett weboldalon, és e-mail-címed és telefonszámod megegyezik az ezeken a weboldalakon megadott adataiddal, akkor szponzorált tartalmak jelenhetnek meg számodra, amelyek tájékoztatásként szolgálnak ajánlatainkról, felkapott tartalmainkról, különleges kínálatunkról, kiárusításainkról vagy kedvezményes kuponjainkról. Ezt a szolgáltatást nem fogjuk arra használni, hogy közvetlenül az e-mail-címedre vagy a telefonszámodra küldjünk promóciós célú tájékoztatást. Az „Egyéni Célközönségekre” (Custom Audiences) vonatkozó marketingfunkciót a hirdetési beállításokban te magad is kikapcsolhatod. Ehhez a művelethez először be kell jelentkezned a Facebook-fiókodba. A rendhagyó célcsoportokról szóló további információkért látogass el ide: https://en-gb.facebook.com/business/help/341425252616329?id=2469097953376494.
A Webhelyünk tartalmaz egy Facebook-plugint (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA). A Webhelyünkön található Facebook-plugint a Facebook-embléma jelzi. A plugin közvetlen kapcsolatot teremt közted és a szerveren található Facebook-profilunk között. A Facebook ezután az IP-címedből tudomást szerez róla, hogy felkerested a Webhelyünket.
Ha úgy keresed fel a Webhelyünket, hogy be vagy jelentkezve a Facebook-profilodba, akkor a Facebook rögzíteni fogja a látogatással kapcsolatos információkat. Még ha nem is vagy bejelentkezve, a Facebook akkor is megszerezheti az IP-címinformációkat. Szeretnénk hangsúlyozni, hogy a Facebook nem informál minket az általuk gyűjtött adatokról és azok használatának módjáról. A Facebook adatgyűjtésének célja és hatóköre ismeretlen a számunkra.
Ha többet szeretnél megtudni az adatvédelmi irányelvekről, vedd fel a kapcsolatot a Facebookkal, vagy olvasd el a felhasználási feltételeit: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Ha nem szeretnéd a tudtunkra adni, hogy meglátogattad Facebook-weboldalainkat, azt ajánljuk, előtte jelentkezz ki Facebook-fiókodból.
Pixel és hasonló technológiák
Előfordulhat, hogy partnereink, akiknek a szolgáltatásait igénybe vesszük, úgynevezett „pixelt” helyeznek el a webhelyeinken. Amikor a webhelyeinkre látogatsz, a „pixel” és ehhez hasonló technológiák kapcsolatot teremtenek partnereink szervereivel. A „pixel” elhelyezéséhez a hozzájárulásodra van szükség, ezért használatát a promóciós sütikre vonatkozó irányelveink részeként fogadhatod el. Partnereink a termékeinkből összeállított különleges ajánlatainkat a divattal kapcsolatos preferenciáidhoz igazítják, amelyekről a webhelyeink használatával szolgáltatsz adatokat a partnerek számára.
Így olyan személyre szabott tartalmakat küldhetünk neked termékeinkről, amelyek nagyobb eséllyel felelnek meg az érdeklődésednek, és kifejezetten a preferenciáidhoz köthetőek. Az efféle adatok birtokában mérhetjük a személyre szabott hirdetések hatékonyságát, és tartalmainkból következtetéseket vonhatunk le.
Facebook Pixel
Webhelyeinken Facebook Pixelt használunk – segítségével az érdeklődésednek megfelelő termékeinkkel kapcsolatos reklámokat jeleníthetünk meg számodra, valahányszor a Facebookra vagy más olyan weboldalra látogatsz, amely szintén ezt az eszközt alkalmazza. Emiatt testreszabott reklámokkal is találkozhatsz, melyek célja, hogy Webhelyünk és kínálatunk feltétlenül felkeltse az érdeklődésedet, és a lehető legjobban tükrözze az igényeidet. Az efféle adatok birtokában felmérhetjük a személyre szabott hirdetések hatékonyságát, és tartalmainkból következtetéseket vonhatunk le. Az adatgyűjtés anonim módon történik, a művelet során a felhasználó személyazonosságáról nem szerzünk tudomást. Az adatok feldolgozását a Facebook végzi, így a megfelelő felhasználói profillal való összekapcsolást is lehetővé teszi. A Facebook ezt az adatfajtát reklámcélokra használja fel. Ha többet szeretnél megtudni a személyes adataid védelméről, látogass el a Facebook vonatkozó aloldalára: https://www.facebook.com/about/privacy/. Az „egyéni közönségekre” vonatkozó marketingfunkciót a hirdetési beállításokban te magad is inaktiválhatod. Ehhez a művelethez először be kell jelentkezned a fiókodba.
Információk a Mini&Me közösségimédia-profiljáról
A következő közösségi oldalakon rendelkezünk profillal: Facebook, Instagram, és Pinterest (a továbbiakban „közösségi média”); ezeken a felületeken információkat teszünk közzé márkáink termékeiről. A közösségimédia-adminisztrátorok sütikkel és egyéb hasonló technológiákkal rögzítik a viselkedésedet, a profiljainkkal végzett tevékenységeid során is. A közösségi médiában feldolgozott személyes adatok teljes hatókörét és céljait az adott közösségi oldal adminisztrátorai határozzák meg.
Amikor meglátogatod a profilunkat, a közösségimédia-adminisztrátorok általános statisztikai képet alkotnak érdeklődésedről és demográfiai adataidról (például az életkorodról, nemedről és régiódról), melyhez mi is hozzáférünk. Teljes mértékben felelősek vagyunk a profilok kezeléséért és a bejegyzésekért, a felhasználók közzétett információiért, valamint a privát üzenetekért és a specifikus közösségimédia-oldalakon zajló kommunikációért.
A Facebookot és az Instagramot a Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland („Facebook”) kezeli.
A Pinterest kezelője a Pinterest Inc., 550 Brannan St, San Francisco, USA.
IHa egy adott közösségimédia-webhelyen fiókkal rendelkezel, akkor az adott webhely egyéb felhasználóival azonos feltételek szerint férünk hozzá az általad nyilvánosként beállított információkhoz.
Amikor felkeresed a profilodat, a közösségimédia-adminisztrátor sütiket és egyéb technológiákat használ a felhasználói viselkedés és egyéb műveletek figyeléséhez. Az információ gyűjtésének célja például a Webhellyel kapcsolatos statisztikák létrehozása. A statisztika csak anonimizált statisztikai adatokat tartalmaz a profilt felkereső felhasználókról, és nem köthetők egy adott személyhez. Nem férünk hozzá a közösségi média által használt személyes adatokhoz olyan céllal, hogy – például – webhelystatisztikát állítsunk össze belőlük.
A közösségi média által generált webhelystatisztikának köszönhetően információkkal rendelkezünk arról, hogy hogyan használják a felhasználók profiljainkat, és hogy melyik közzétett tartalom a legnépszerűbb. A megszerzett információkkal felvértezve profiljaink tartalmát még inkább az érdeklődésedhez és preferenciáidhoz igazítjuk. Az egyes közösségimédia-webhelyek adminisztrátorai a felelősek az adataid webhelystatisztikák céljából történő feldolgozásáért. Következésképpen az egyes adminisztrátorok kötelesek informálni téged a személyes adataid webhelystatisztikák céljából történő feldolgozását érintő ügyekben, valamint a vonatkozó törvények által biztosított adatvédelmi jogaid gyakorlásának lehetőségéről.
A közösségimédia-webhelyek által kínált szolgáltatásokat termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítésénél vesszük igénybe – a felhasználói szegmentáció és tevékenységek nagyban hozzájárulnak ahhoz, hogy kínálatunkat az igényeidhez igazítsuk (mindezt az adott webhely használati feltételeiben lefektetett szabályoknak megfelelően).
A webhelystatisztikák létrehozásához kapcsolódó adatvédelmi jogaidról és az ilyen jogok közvetlenül a közösségi médiával való gyakorlásának lehetőségéről a következő hivatkozásokra kattintva még részletesebben tájékozódhatsz:
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
- Instagram:
https://help.instagram.com/5195221251078753
- Pinterest:
A Google Analytics adatvédelmével kapcsolatos nyilatkozat
A Webhelyeink a Google Inc. („Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA”) webszolgáltatás-elemzési mechanizmusait használják: Google Analytics. A Google Analytics sütiket használ a webhelyek használati módjának elemzéséhez. A sütik által gyűjtött információkat a rendszer elküldi a Google Egyesült Államokban található szervereire, ahol archiválják őket.
Ha az IP-anonimizálási funkció aktiválva van, miközben felkeresed a Webhelyünket, a felhasználói IP-címedet rövidíti a Google. Ez az Európai Unió tagállamaira és az EGT-ről szóló megállapodásban felsorolt országokra vonatkozik. A teljes IP-cím csak különleges esetekben kerül a Google Egyesült Államokban található szervereire, akkor is rövidített formában. Így az IP-címanonimizálási funkció aktív a Webhelyünkön.
A webhely üzemeltetőjének kérelme alapján a Google a gyűjtött információkat a webhelyforgalom elemzésére és a webhely használatáról, valamint a Webhely használatához kapcsolódó szolgáltatásokról szóló jelentések előkészítésére használja. A böngésződ által a Google Analyticsen belül átadott IP-címet más Google-adataidtól elkülönítve tárolják.
Webhelyünkön jellemző szokásaidat a Google Analytics bevonásával elemezzük, hogy célzott fejlesztéseinkkel és márkáink vonzó termékeivel még jobb böngészési élményt nyújtsunk a számodra.
Google Ads és Google Ads Customer Match
A Google Ads eszközeivel adataidat a Mini&Me más partnereinek és szolgáltatóinak is továbbíthatjuk. A Google Adset arra használjuk, hogy márkáink termékeit külső webhelyeken, Google-hirdetések formájában népszerűsíthessük. A reklámkampányokból gyűjtött adatok alapján mérhetjük promóciós tevékenységeink hatékonyságát. A cél érdekében csakis olyan reklámokat jelenítünk meg, amelyek megfelelnek a divattal kapcsolatos érdeklődésednek. Összességében azon dolgozunk, hogy Webhelyünket minél vonzóbbá tegyük a számodra. Amikor a Webhelyünkre egy Google-hirdetésen keresztül látogatsz el, számítógéped ugyan süti formájában tárolja ezt az információt, ám ez önmagában nem elegendő az azonosításodhoz. Az összegyűjtött adatok között a webhelyeken és a Google keresőmotorjában megjelenített, valamint a Google partnereitől származó, specifikus reklámokra vonatkozó információk gyűjtésére is sor kerülhet. Ha regisztrált Google-felhasználó vagy, előfordulhat, hogy a Google a látogatásod tényét a fiókoddal összekapcsolva tárolja. Ha nem vagy regisztrált Google-felhasználó vagy nem jelentkeztél be, a Google az IP-címedet is elmentheti.
A Google Ads Ügyfélegyezés szolgáltatás igénybevételének következtében ügyfeleink e-mail-címét és telefonszámát egy biztonságos adatbázis keretein belül kiadhatjuk a Google-eszközök részére. Abban az esetben, ha regisztrált felhasználó vagy bármilyen Google által üzemeltetett weboldalon, például a YouTube-on vagy a Gmailen, és e-mail-címed és telefonszámod megegyezik a Google által üzemeltetett weboldalakon megadott adataiddal, akkor szponzorált tartalmak jelenhetnek meg számodra, amelyek tájékoztatásként szolgálnak ajánlatainkról, felkapott tartalmainkról, különleges kínálatunkról, kiárusításainkról vagy kedvezményes kuponjainkról. Ezt a szolgáltatást nem fogjuk arra használni, hogy közvetlenül az e-mail-címedre vagy a telefonszámodra küldjünk promóciós célú tájékoztatást. A kialakított ügyféllistára alapozott hirdetésmegjelenítéssel kapcsolatos információkért látogass el ide: https://support.google.com/google-ads/answer/7474263.
Google Campaign Manager, Display & Video 360, Studio, Search Ads 360
A célunk az, hogy a márkáinkból válogatva olyan termékeket jelenítsünk meg a számodra, amelyek megegyeznek az érdeklődéseddel.
Ha többet szeretnél megtudni a Google Marketing Platformról, látogass el a https://marketingplatform.google.com/about/.
Marketingeszközök kikapcsolása
A sütibeállításokat a webböngészőben módosíthatod. Előfordulhat, hogy a döntésed miatt bizonyos funkciókat egyáltalán nem érhetsz majd el a webhelyen. A következő plugin letöltésével és telepítésével letilthatod a sütik által gyűjtött webhelyadatok (többek között az IP-cím) mentését és azok Google-nak való átadását, valamint a Google által történő megosztásukat: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ha nem szeretnéd, hogy személyre szabott termékajánlatokat küldjünk neked, és nem vagy kíváncsi partnereink hirdetéseire, a következőt teheted:
- a böngésződben a sütibeállítások megfelelő módosításával letilthatod a harmadik féltől származó sütik használatát – a részletekért lásd a sütikre vonatkozó irányelveket;
- letilthatod le a konverziókövetési, vagyis a „www.googleadservices.com” domainről származó sütiket a https://www.google.de/settings/adsoldalon – a beállítások a sütik eltávolítását követően szintén törlődnek;
- az „About Ads” kampány részét képező, személyre szabott hirdetéseket a http://www.aboutads.info/choicesoldalon tilthatod le – a beállítások a sütik eltávolítását követően szintén törlődnek;
- ha véglegesen letiltanád őket a Firefox, Internet Explorer vagy Google Chrome böngészőben, látogass el a http://www.google.com/settings/ads/pluginoldalra – kérjük, vedd figyelembe, hogy ez akár negatívan is befolyásolhatja az oldal bizonyos funkcióinak működését.
- Válasszon a Microsoft által gyűjtött és felhasznált adatairól, beleértve a hirdetések személyre szabását itt: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?refd=privacy.microsoft.com&ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings%3Frefd%3Dprivacy.microsoft.com
- Tiltsa le a Criteo marketingszolgáltatásait a https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/
Ha többet szeretnél megtudni a Google adatvédelmi irányelveiről, látogass el a következő oldalra: https://policies.google.com/privacy.
Az Adatvédelmi irányelv változásai
Előfordulhat, hogy a Webhely szolgáltatásai és funkciói a jövőben megváltoznak, ennek megfelelően Adatvédelmi irányelvünket is módosíthatjuk majd. Az irányelv újabb verzióit szintén a Webhelyen tesszük közzé. A fenti dokumentum tájékoztató jelleggel készült. A benne foglaltak utolsó felülvizsgálatának dátuma: 20/02/2026
